Compañía
Somos un proveedor global líder de EAP, servicios de salud y bienestar y soporte para incidentes críticos.
Experiencia global, conocimiento local.
Lyra Wellbeing opera en 6 continentes y se asocia con más de 2400 empresas para atender a más de 17 millones de empleados. Si bien nuestro alcance es global, nuestro servicio siempre sigue siendo local.
Descripción general
Lyra Wellbeing es el único EAP avanzado que combina una fuerte presencia local con conocimiento práctico y comercial de sus regiones operativas. Los administradores de cuentas y los clínicos locales comprenden las complejidades lingüísticas, culturales, financieras y legales de las organizaciones a las que prestan servicios y brindan atención exclusivamente localizada con un estándar global consistente.
Operaciones en 6 continentes
Somos una empresa establecida y verdaderamente global y pionera en asistencia a los empleados.
17 millones de usuarios
Lyra ha desarrollado la forma más eficaz de proteger uno de los activos más importantes de su empresa: sus empleados.
¿Por qué Lyra?
Calidad en la atención
Lyra logra su inigualable calidad de servicio a través de rigurosos procesos de reclutamiento clínico y comentarios constantes de los usuarios. Cada clínico tiene una calificación de nivel de maestría y más de 5 años de experiencia en asesoramiento en un puesto relacionado con el lugar de trabajo. Empleamos mediciones estrictas en los cuatro dominios de calidad, experiencia del cliente, efectividad, accesibilidad y puntualidad para lograr constantemente las mejores prácticas globales.
Confidencialidad y Protección de Datos
La confidencialidad, la seguridad de los datos y la protección de la privacidad son claves para nuestro éxito. Nuestras estrictas directrices sobre estándares globales de ética y protección de datos significan que los empleados pueden sentirse seguros sabiendo que todos los aspectos de su recorrido como usuario son completamente confidenciales.
Servicios personalizados
Su servicio Lyra Wellbeing será exclusivo para las necesidades y el presupuesto de su negocio. Brindamos soluciones a medida que se adaptan perfectamente a las necesidades actuales de la empresa y sus empleados. Un proceso de revisión constante garantiza que adaptemos, crezcamos y desarrollemos su servicio con usted según sea necesario.
Innovación para la conexión humana
Lyra cree que para cuidar proactivamente a la fuerza laboral, la innovación digital puede complementar conexiones personales significativas. La tecnología ha ampliado nuestras capacidades y ha permitido que los usuarios tengan muchas más oportunidades de participar. Al mismo tiempo, nuestro sistema de clasificación inteligente identifica rápidamente cuándo las personas se beneficiarían de una conexión más humana.
Enfoque orientado a la tecnología
Como empresa con visión de futuro, creemos en ofrecer soluciones tecnológicas sin perder conexiones personales significativas.
Punto de acceso omnicanal
Se puede acceder a nuestros programas y servicios a través de chat seguro, seminarios web, video, llamadas de voz y aplicaciones móviles.