Compañía
Somos una compañía global líder en programas de asistencia al empleado (PAE), servicios de salud y bienestar, y soporte en incidentes críticos.
Experiencia global, conocimiento local.
Lyra Wellbeing opera en seis continentes, colaborando con más de 2.400 empresas para atender a más de 17 millones de empleados. Aunque nuestro alcance es global, nuestro servicio siempre sigue siendo local.
Descripción general
Lyra Wellbeing es el único programa avanzado de asistencia al empleado (PAE) que combina una sólida presencia local con un profundo conocimiento práctico y comercial de las regiones en las que opera. Nuestros responsables de cuentas y profesionales clínicos locales comprenden las particularidades lingüísticas, culturales, financieras y legales de las organizaciones a las que atienden, ofreciendo un cuidado adaptado a cada entorno con un estándar global de calidad.
Operaciones en 6 continentes
Somos una compañía sólida y de alcance global, pionera en programas de asistencia al empleado.
17 millones de usuarios
Lyra ha desarrollado la forma más eficaz de proteger uno de los activos más importantes de tu empresa: tus empleados.
¿Por qué Lyra?
Calidad de la atención
Lyra ofrece una calidad de servicio inigualable gracias a rigurosos procesos de selección clínica y al feedback constante de sus usuarios. Todos nuestros profesionales clínicos cuentan con un máster y más de cinco años de experiencia en counselling en entornos laborales. Evaluamos de manera constante cuatro áreas clave: experiencia del cliente, eficacia, accesibilidad y puntualidad, asegurando así la aplicación de las mejores prácticas a nivel global.
Confidencialidad y Protección de Datos
La confidencialidad, la seguridad de los datos y la protección de la privacidad son claves para nuestro éxito. Nuestras estrictas directrices sobre estándares globales de ética y protección de datos significan que los empleados pueden sentirse seguros sabiendo que todos los aspectos de su recorrido como usuario son completamente confidenciales.
Servicios personalizados
El servicio de Lyra Wellbeing será único para las necesidades y presupuesto de tu empresa. Ofrecemos soluciones a medida que se adaptan perfectamente a las necesidades actuales de la empresa y de sus empleados. Un proceso de revisión constante garantiza que el servicio evolucione, se adapte y se desarrolle junto a ti según sea necesario.
Innovación para la conexión humana
Lyra considera que, para cuidar de forma proactiva a la plantilla, la innovación digital puede complementar las conexiones personales significativas. La tecnología ha ampliado nuestras capacidades y ha permitido que los usuarios tengan muchas más oportunidades de interacción. Al mismo tiempo, nuestro sistema inteligente de triage identifica rápidamente cuándo una persona se beneficiaría de una conexión más humana.
Enfoque orientado a la tecnología
Como empresa con visión de futuro, creemos en ofrecer soluciones tecnológicas sin perder conexiones personales significativas.
Punto de acceso omnicanal
Nuestros programas y servicios son accesibles a través de chat seguro, webinars, videollamadas, lllamadas por teléfono y aplicaciones móviles.