Lyra Spain

Términos y condiciones del portal de Lyra International

LEA ATENTAMENTE LAS CONDICIONES DETALLADAS A CONTINUACION ANTES DE UTILIZAR ESTA PLATAFORMA

Quiénes somos y cómo ponerse en contacto con nosotros

Somos Lyra International. Estamos formados por las siguientes empresas, todas ellas registradas en Inglaterra:

 

  • Lyra Health International Limited - [Número de empresa 03245537]
  • Lyra International Holdings Limited - [Número de empresa 13065199]
  • Lyra UK and Ireland Limited - [Número de empresa 13474737]
  • Lyra International Tech Limited - [Número de empresa 12838038]
  • Hello Tomo Limited - [Número de empresa 13545177]

 

Todas nuestras empresas tienen su domicilio social en 85 Gresham Street, Londres, Inglaterra, EC2V 7NQ.


Para ponerse en contacto con nosotros, utilice los datos que encontrará en lyrahealthinternational.com bajo el titulo "Contacto".

Al utilizar nuestras plataformas, usted acepta estas condiciones

Al utilizar nuestras plataformas, confirma que acepta estas condiciones de uso y que se compromete a cumplirlas.


Si no está de acuerdo con estas condiciones, no debe utilizar nuestras plataformas.


Le recomendamos que imprima una copia de estas condiciones para futuras consultas.

Hay otras condiciones que pueden aplicarse

Estas condiciones de uso hacen referencia a las siguientes condiciones adicionales, que también se aplican al uso que usted haga de nuestras plataformas:

 

Nuestra Política de Privacidad.

 

Nuestra Política de uso aceptable, establece los usos permitidos y prohibidos de nuestras plataformas. Al utilizar nuestras plataformas, debe cumplir esta Política de uso aceptable.

 

Nuestra Política de Cookies, que establece información sobre las cookies de nuestras plataformas.

 

Si una plataforma concreta de Lyra International contiene sus propias condiciones específicas, éstas se aplicarán al uso de dicha plataforma.

Podemos introducir cambios en estas condiciones

Estas condiciones se modificarán periódicamente. Cada vez que desee utilizar nuestras plataformas, compruebe esta información para asegurarse de que entiende las condiciones que se aplican en ese momento.

Podemos realizar cambios en nuestras plataformas

Es posible que actualicemos y modifiquemos nuestras plataformas de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestros servicios, las necesidades de nuestros usuarios y nuestras prioridades empresariales, o cuando así lo exijan las directrices normativas aplicables, incluidas las directrices normativas clínicas. Intentaremos avisar con una antelación razonable de cualquier cambio importante.

Podemos retirar o suspender nuestras plataformas

Podemos suspender, retirar o restringir la disponibilidad de la totalidad o parte de nuestras plataformas por motivos empresariales y operativos, incluido el caso en el que dejemos de estar contratados para prestar los servicios de bienestar para los empleados a los que se hace referencia en el párrafo anterior.


No garantizamos que nuestras plataformas, o cualquier contenido de las mismas, estén siempre disponibles o no sufran interrupciones. Podemos suspender, retirar o restringir la disponibilidad de la totalidad o parte de nuestras plataformas por motivos empresariales y operativos, incluido ante el caso de que dejemos de estar contratados para prestar los servicios de bienestar de los empleados a los que se hace referencia en el párrafo anterior.


Usted también es responsable de garantizar que todas las personas que accedan a nuestras plataformas a través de su conexión a Internet conozcan estas condiciones de uso y otras condiciones que le sean aplicables, y que cumplan con ellas.

Podemos transferir este acuerdo a otra persona

Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de estas condiciones a otra organización. Nos aseguraremos de que dicha transferencia cumpla con los contratos entre nosotros y las entidades corporativas en virtud de los cuales prestamos servicios de bienestar a los empleados (incluidas estas plataformas).

Nuestras plataformas y usuarios autorizados

A excepción de nuestro sitio web corporativo general, ubicado en lyrahealthinternational.com, nuestras plataformas solo están disponibles como parte de los servicios de bienestar para los empleados que prestamos bajo contrato a determinadas entidades corporativas. Sólo puede utilizar las plataformas si usted, o un miembro de su familia, trabaja para una de esas entidades corporativas. También debe asegurarse de que la entidad corporativa haya declarado que tiene derecho a acceder al portal; por ejemplo, pueden haber declarado esto en su intranet o proporcionado a usted o a su familiar material promocional que describa las plataformas, o los servicios más amplios de Lyra International.

No ponemos a disposición del público en general nuestras plataformas de bienestar para empleados. Si no cumple los criterios de elegibilidad explicados anteriormente, no debe utilizar dichas plataformas y solo debe acceder a nuestro sitio web corporativo general, ubicado en lyrahealthinternational.com.

Proteja los datos de su cuenta

En algunas de nuestras plataformas, se le proporcionarán datos genéricos de "inicio de sesión" para garantizar que pueda acceder a ellas de forma anónima.

 

Si Lyra International o su empleador le han proporcionado estos datos genéricos de "inicio de sesión", le animamos a que los comparta con los miembros de su familia inmediata, ya que ellos también podrán acceder a las plataformas.

 

Si nuestras plataformas le dan la opción de registrar su propia cuenta personal, depende de usted si decide hacerlo.

 

Si decide registrar una cuenta personal, le facilitaremos un código de identificación de usuario, una contraseña u otros datos similares como parte de nuestros procedimientos de seguridad. Debe tratar dicha información como confidencial. No debe revelar a terceros.

 

Tenemos derecho a desactivar, en cualquier momento, cualquier código de identificación de usuario o contraseña, ya sea elegido por usted o asignado por nosotros, si en nuestra opinión razonable usted ha incumplido alguna de las disposiciones de estas condiciones de uso.

 

Si decide registrar una cuenta personal y sabe o sospecha que otra persona conoce su código personal de identificación de usuario o su contraseña, deberá notificarnos inmediatamente a la siguiente dirección de correo electrónico: hubsupport@lyrahealth.com

Cómo puedes utilizar el material de nuestras plataformas

Somos propietarios o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual de nuestras plataformas y del material publicado en ellas. Dichas obras están protegidas por leyes y tratados sobre derechos de autor en todo el mundo. Todos estos derechos están reservados.

 

Puede imprimir una copia y descargar extractos de cualquier página de nuestras plataformas para su uso personal y puede dar a conocer a otras personas de su organización el contenido publicado en nuestras plataformas.

 

No debe modificar, en modo alguno, las copias en papel o digitales de los materiales que haya impreso o descargado, ni utilizar ilustraciones, fotografías, secuencias de vídeo o audio o gráficos separados del texto que los acompaña.

 

Siempre debe reconocerse nuestra condición (y la de cualquier colaborador identificado) como autores de los contenidos de nuestras plataformas (excepto cuando el contenido sea generado por el usuario).

 

No debe utilizar ninguna parte del contenido de nuestras plataformas con fines comerciales sin obtener una licencia para ello de parte nuestra o de nuestros licenciantes.

 

Si imprime, copia, descarga, comparte o envía cualquier parte de nuestras plataformas incumpliendo con estas condiciones de uso, su derecho a utilizar nuestras plataformas cesará inmediatamente y deberá, a nuestra elección, devolver o destruir cualquier copia de los materiales que haya realizado.

Sin extracción de texto o datos, ni web scraping

No debes llevar a cabo, facilitar, autorizar o permitir ninguna extracción de texto o datos (text or data mining) o web scraping en relación con nuestras plataformas o cualquier servicio provisto a través de, o en relación con, nuestras plataformas. Esto incluye usar (o permitir, autorizar o intentar usar):

 

Cualquier "robot", "bot", "spider", "scraper" u otro dispositivo automatizado, programa, herramienta, algoritmo, código, proceso o metodología para acceder, obtener, copiar, monitorear publicar cualquier parte de las plataformas o cualquier dato, contenido, información o servicios a los que se acceda a través de las mismas.

 

Cualquier técnica analítica automatizada destinada a analizar textos y datos en formato digital para generar información que incluya, entre otras cosas, patrones, tendencias y correlaciones.

 

Las disposiciones de esta cláusula deben tratarse como una reserva expresa de nuestros derechos a este respecto, incluso a efectos del artículo 4, apartado 3, de la Directiva sobre derechos de autor digitales(UE) 2019/790).

 

Esta cláusula no se aplicará en la medida en que (pero sólo en la medida en que) no podamos excluir o limitar la minería de texto o datos o la actividad de web scraping por contrato en virtud de las leyes que nos sean aplicables.

No confíe en la información de las plataformas

El contenido de nuestras plataformas se ofrece únicamente a título informativo. No pretende ser un asesoramiento fiable. Debe obtener asesoramiento profesional o especializado antes de emprender o abstenerse de emprender cualquier acción basándose en el contenido de nuestras plataformas.


Aunque hacemos esfuerzos razonables para actualizar la información de nuestras plataformas, no declaramos, garantizamos ni aseguramos, de forma expresa o implícita, que el contenido de nuestras plataformas sea preciso, completo o actualizado.

Cuando nuestras plataformas contienen enlaces a otros sitios y recursos proporcionados por terceros, estos enlaces se facilitan únicamente para su información. Dichos enlaces no deben interpretarse como una aprobación por nuestra parte de esos sitios web enlazados o de la información que pueda obtener de ellos.


No tenemos ningún control sobre el contenido de esos sitios o recursos.

Los contenidos generados por los usuarios no son aprobados por nosotros

Algunas de nuestras plataformas pueden incluir información y materiales cargados por otros usuarios de la plataforma, incluidos tablones de anuncios y salas de chat. Esta información y estos materiales no han sido verificados ni aprobados por nosotros. Las opiniones expresadas por otros usuarios en nuestras plataformas no representan nuestros puntos de vista o valores.

Cómo quejarse de los contenidos subidos por otros usuarios

Si desea presentar una queja sobre los contenidos cargados por otros usuarios, póngase en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: hubsupport@lyrahealth.com

Nuestra responsabilidad por pérdidas o daños sufridos por usted

  • Tanto si es un consumidor como un usuario empresarial:

 

No excluimos ni limitamos en modo alguno nuestra responsabilidad frente a usted cuando sea ilegal hacerlo. Esto incluye la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas y por fraude o tergiversación fraudulenta.


Se aplicarán diferentes limitaciones y exclusiones de responsabilidad a la responsabilidad que surja como resultado del suministro de cualquier producto o servicio a usted, que se establecerán en los términos y condiciones que forman parte de cualquier contrato de suministro que tengamos con usted.

 

  • Si eres un usuario empresarial:

 

Excluimos todas las condiciones implícitas, garantías, representaciones u otros términos que puedan aplicarse a nuestras plataformas o a cualquier contenido de las mismas.


No seremos responsables ante usted por ninguna pérdida o daño, ya sea contractual, extracontractual (incluida negligencia), incumplimiento de obligaciones legales o de otro tipo, incluso si es previsible, que surja en relación con:


el uso o la imposibilidad de uso de nuestras plataformas; o
el uso o la confianza depositada en cualquier contenido mostrado en nuestras plataformas.


En particular, no seremos responsables de:


pérdida de beneficios, ventas, negocio o ingresos;
interrupción de la actividad empresarial;
pérdida de ahorros previstos
pérdida de oportunidades de negocio, fondo de comercio o reputación; o
cualquier pérdida o daño indirecto o consecuente.


  • Si eres un usuario consumidor:

 

Tenga en cuenta que sólo le proporcionamos nuestras plataformas para su uso doméstico y privado. Usted se compromete a no utilizar nuestras plataformas para fines comerciales o empresariales, y no tenemos ninguna responsabilidad hacia usted por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de negocio, interrupción del negocio, o la pérdida de oportunidades de negocio.


Si un contenido digital defectuoso que le hayamos suministrado daña un dispositivo o un contenido digital de su propiedad y ello se debe a que no hemos actuado con la diligencia y la pericia debida, repararemos el daño o le pagaremos una indemnización. Sin embargo, no seremos responsables de los daños que usted podría haber evitado siguiendo nuestro consejo de aplicar una actualización que le ofrecemos gratuitamente o de los daños causados por no haber seguido correctamente las instrucciones de instalación o por no haber cumplido los requisitos mínimos del sistema aconsejados por nosotros.

Cómo podemos utilizar su información personal

Sólo utilizaremos su información personal según lo establecido en Nuestra Política de Privacidad.

Subir contenidos a nuestras plataformas

Siempre que haga uso de una función que le permita cargar contenidos en nuestras plataformas, o ponerse en contacto con otros usuarios de nuestras plataformas, deberá cumplir las normas de contenido establecidas en nuestra Política de uso aceptable.

 

Usted garantiza que cualquier contribución de ese tipo cumple esas normas, y será responsable ante nosotros y nos indemnizará por cualquier incumplimiento de esa garantía. Esto significa que usted será responsable de cualquier pérdida o daño que suframos como consecuencia de su incumplimiento de la garantía.

 

Cualquier contenido que suba a nuestras plataformas se considerará no confidencial y sin derechos de propiedad. Usted conserva todos los derechos de propiedad sobre sus contenidos, pero está obligado a concedernos a nosotros y a otros usuarios de nuestras plataformas una licencia limitada para utilizar, almacenar y copiar esos contenidos y para distribuirlos y ponerlos a disposición de terceros. Los derechos que nos concede se describen en Derechos que nos concede para utilizar el material que suba.

 

También tenemos derecho a revelar su identidad a cualquier tercero que alegue que cualquier contenido publicado o cargado por usted en nuestras plataformas constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual o de su derecho a la privacidad.

 

Tenemos derecho a eliminar cualquier publicación que haga en nuestras plataformas si, en nuestra opinión, su publicación no cumple las normas de contenido establecidas en nuestra Política de uso aceptable.

 

Usted es el único responsable de proteger y hacer copias de seguridad de sus contenidos.

 

No almacenamos contenidos terroristas.

Derechos que nos concede para utilizar el material que suba

Cuando usted sube o publica contenidos en nuestras plataformas, nos concede los siguientes derechos para utilizar dichos contenidos:


una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y transferible para utilizar, reproducir, distribuir, preparar obras derivadas, mostrar y ejecutar ese contenido generado por el usuario en relación con nuestros servicios de bienestar de los empleados, incluidas las plataformas; expirará cuando el usuario elimine el contenido del sitio;


una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y transferible para utilizar el contenido de acuerdo con la funcionalidad de las plataformas y para el correcto desempeño de las actividades que permitan, o estén razonablemente relacionadas con, el servicio de bienestar de los empleados prestado por nosotros, que expirará cuando el usuario elimine el contenido de las plataformas.

No somos responsables de los virus y usted no debe introducirlos

No garantizamos que nuestras plataformas sean seguras o estén libres de errores o virus.


Usted es responsable de configurar su tecnología de la información, programas informáticos y plataformas para acceder a nuestras plataformas. Debe utilizar su propio software de protección antivirus.


No debe hacer un uso indebido de nuestras plataformas introduciendo a sabiendas virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material malicioso o tecnológicamente perjudicial. No debe intentar obtener acceso no autorizado a nuestras plataformas, al servidor en el que se almacenan nuestras plataformas o a cualquier servidor, ordenador o base de datos conectados a nuestras plataformas. No debe atacar nuestras plataformas mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque distribuido de denegación de servicio. Si incumple esta disposición, cometerá un delito tipificado en la Ley de uso indebido de ordenadores de 1990 (Computer Misuse Act 1990). Informaremos de cualquier infracción de este tipo a las autoridades policiales pertinentes y cooperaremos con dichas autoridades revelándose su identidad. En caso de infracción, cesará inmediatamente su derecho a utilizar nuestras plataformas.

Normas sobre enlaces a nuestras plataformas

Puede enlazar con nuestra página de inicio, siempre que lo haga de forma justa y legal y no dañe nuestra reputación ni se aproveche de ella.

 

No debe establecer dicho enlace de forma que sugiera cualquier forma de asociación, aprobación o respaldo por nuestra parte cuando no exista ninguno.

 

No debe establecer dicho enlace en ningún sitio web que no sea de su propiedad.

 

Nuestras plataformas no deben enmarcarse en ninguna otra plataforma, ni se puede crear un enlace a ninguna parte de nuestras plataformas que no sea la página de inicio de nuestro sitio web corporativo general, ubicado en lyrahealthinternational.com.

 

Nos reservamos el derecho a retirar el permiso de enlace sin previo aviso.

 

El sitio web en el que se establezca el enlace debe cumplir en todos los aspectos las normas de contenido establecidas en nuestra Política de uso aceptable.

¿Qué legislación nacional se aplica en caso de litigio?

Para consumidores/particulares

 

Si usted es un consumidor residente en el Reino Unido, tenga en cuenta que estas condiciones de uso, su objeto y su formación, se rigen por la legislación inglesa. Tanto usted como nosotros aceptamos que los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva, excepto si usted es residente en Irlanda del Norte, en cuyo caso también podrá interponer acciones judiciales en Irlanda del Norte, y si es residente en Escocia, también podrá interponer acciones judiciales en Escocia.


Si usted es un consumidor/particular residente fuera del Reino Unido, tanto usted como nosotros aceptamos que estas condiciones de uso, su objeto y su formación, se rigen por la legislación inglesa, en la máxima medida legalmente permitida por las leyes de su jurisdicción de residencia. Tanto usted como nosotros aceptamos que los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva en la máxima medida legalmente permitida por las leyes de su jurisdicción de residencia.


Para empresas


Si usted es una empresa que recibe esta plataforma como parte de un contrato corporativo con nosotros, entonces estas condiciones de uso, su objeto y su formación (y cualquier disputa o reclamación no contractual) se regirán por las disposiciones de elección de ley y jurisdicción contenidas en dicho contrato corporativo. En caso de que no existan tales disposiciones efectivas de elección de ley y jurisdicción, se aplicará el párrafo siguiente.


Si usted es una empresa que no ha suscrito con nosotros disposiciones preexistentes de elección de ley y jurisdicción del tipo establecido en el párrafo anterior, estas condiciones de uso, su objeto y su formación (y cualquier disputa o reclamación no contractual) se regirán por la legislación inglesa. Ambas partes aceptamos la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

Nuestras marcas están registradas

El nombre y la marca Lyra, el nombre y la marca Lyra International, junto con todos los demás nombres de plataformas, sitios web, productos y servicios relacionados que forman parte de las plataformas o del servicio de bienestar de los empleados de Lyra International son nuestras marcas registradas, y muchas de ellas están registradas en múltiples jurisdicciones de todo el mundo. No está permitido utilizarlas sin nuestra aprobación, a menos que formen parte del material que esté utilizando según lo permitido en Cómo puedes utilizar el material de nuestras plataformas.